Termos e condições

O serviço

A MyKid é um serviço da GildeSys com duas aplicações: MyKid, para a criança, e GrownUps, para os crescidos da família. A GildeSys é a marca de Sérgio da Silva Lopes Rodrigues, empresário em nome individual, NIF 228007224, com morada na Rua Principal do Gilde, n.º 115, 4550-669 Castelo de Paiva. Ao criar uma família aceita estes termos e a política de privacidade.

A conta

• Quem cria a família tem de ter pelo menos 18 anos e a responsabilidade parental da criança, ou autorização de quem a tem.
• Quem cria a família fica como gestor: decide quem é convidado e o que cada um pode fazer, e é responsável pelos dados que a família introduz.
• Cada crescido tem a sua própria conta e guarda a sua password. Se suspeitar que alguém entrou na sua conta, avise-nos.

Assinatura e pagamento

• A assinatura é por família e inclui todos os crescidos e aparelhos da família. Há dois planos: mensal, a 4,99 € por mês, e anual, a 42 € por ano. O plano escolhe-se ao criar a conta e pode ser mudado depois em GrownUps → Família → Assinatura.
• Os primeiros 14 dias são gratuitos. O cartão é pedido no início, e só é cobrado no fim desses 14 dias, se não cancelar antes.
• A assinatura renova-se no fim de cada mês ou de cada ano, conforme o plano, até a cancelar. Pode cancelar a qualquer momento em GrownUps → Família → Assinatura. O cancelamento produz efeito no fim do período já pago (o mês, ou o ano no plano anual), e esse período não é reembolsado em parte.
• Se um pagamento falhar ou a assinatura terminar, as duas aplicações ficam em pausa. Os dados não se perdem: voltam a aparecer quando a assinatura recomeçar.
• Se o preço mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e pode cancelar antes de o novo preço se aplicar.

Direito de desistir

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, tem 14 dias a contar da contratação para desistir sem indicar motivo. Esses 14 dias são o período gratuito: basta cancelar nesse período para não pagar nada.

Utilização

• A MyKid é para uso pessoal da família.
• As fotografias, vídeos e textos que a família põe na aplicação têm de ser seus ou de uso permitido. Os vídeos do YouTube seguem as regras do YouTube.
• Não é permitido usar o serviço para algo ilegal, nem tentar aceder aos dados de outra família.

Os conteúdos da família

Tudo o que a família escreve, carrega ou desenha continua a ser da família. Usamos esses conteúdos apenas para prestar o serviço, como descrito na política de privacidade.

“Ler um horário”

As sugestões feitas a partir de um horário são geradas por inteligência artificial e podem ter erros. Nada entra na agenda sem ser confirmado por um crescido, por isso confirme o que aceita. A família pode fazer até 5 leituras por semana.

O que a MyKid não é

A MyKid ajuda uma família a organizar-se e a manter-se em contacto. Não é um serviço de emergência e não substitui a supervisão de um adulto. Uma chamada ou um aviso pode não chegar se um aparelho estiver desligado, sem rede ou sem bateria. Numa emergência, ligue 112.

Disponibilidade e responsabilidade

Fazemos o possível para que o serviço esteja sempre disponível, mas pode haver interrupções, por exemplo para manutenção. Na medida em que a lei o permite, a GildeSys não responde por danos indiretos resultantes do uso ou da indisponibilidade do serviço. Nada nestes termos limita os direitos que a lei dá aos consumidores.

Alterações e fim do serviço

Se estes termos mudarem de forma importante, avisamos na aplicação com pelo menos 30 dias de antecedência, e pode cancelar antes de produzirem efeito. Se o serviço terminar, avisamos com a mesma antecedência, devolvemos a parte já paga e não usada, e permitimos que a família receba os seus dados.

Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt) ou a outra entidade de resolução alternativa de litígios, cuja lista está em www.consumidor.gov.pt.

Contactos

GildeSys (Sérgio da Silva Lopes Rodrigues, NIF 228007224) · Rua Principal do Gilde, n.º 115, 4550-669 Castelo de Paiva · 3700.sergio@gmail.com · 913 470 963.